Modes d'expédition et délais de livraison

Les colis sont préparés et expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés pour les produits en stock, et 10 à 14 jours ouvrés pour les produits que nous n'avons pas en stock.  sous réserve  de  la bonne réception de votre paiement (Délais à titre indicatif, chaque commande étant imprimée et préparée à la main, nos délais peuvent sensiblement varier). Les colis sont pris en charge par notre partenaire La Poste, qui affranchie vos colis selon 2 modes d'expédition :

Affranchissement, pour les petits colis

Colissimo suivi, pour les colis volumineux

Le tableau suivant vous donne une indication des délais de livraison estimés pour les commandes passées auprès de MOTRAW.COM

Toutes les commandes sont automatiquement traitées dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaire !

 

Mode Domicile Standard
Transporteur LA POSTE
  Modes de livraison
Délai 3-5 Jours Ouvrés
Tarif 4.95 €
Livraison offerte à partir de 80€

 

Attention : les délais de livraison indiqués ci-dessus ne tiennent compte que des jours ouvrés (du lundi au vendredi hors jours fériés).

 

Vous avez la possibilité d'effectuer le suivi de la livraison de votre commande grâce au numéro de recherche fourni par le transporteur.

Vous trouverez ce numéro dans l'e-mail de confirmation de livraison.

Les utilisateurs inscrits peuvent également surveiller l'état des livraisons de leurs commandes dans Mon compte.

Dans le cas où votre colis arriverait endommagé ou ouvert, veuillez refuser le colis et immédiatement établir un constat de spoliation auprès de la poste. Si vous avez accepté un colis manifestement endommagé par la poste, nous ne pourrions pas vous dédommager pour d'éventuelles avaries survenues durant le transport sans constat de spoliation.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant l'expédition, contactez nous au plus vite afin que nous fassions les démarches nécessaires auprès des services de la poste. A partir du moment où votre colis sera déclaré perdu, nous pourrons vous renvoyer vos articles ou vous rembourser.

Les retours sont à vos frais aux conditions et aux tarifs proposés par La Poste.